챗봇을 만들기전 썸네일형 리스트형 챗봇 디자인 시 고려사항 - 챗봇 디자인 시 고려사항 - 성공적인 챗봇을 만들기 위해 고려해야 할 사항을 알아보도록 하겠습니다. 일반 IT 프로젝트와 마찬가지로 챗봇을 만들 때도 설계, 분석과정에 신경을 많이 써야 보다 완성도가 높은 챗봇이 완성될 수 있습니다. ● 온보딩(onboarding) 온보딩은 봇의 사용자가 처음 봇을 마주했을 때 봇이 제공하는 성격을 한눈에 알 수 있게 해주도록 도와주는 것을 말합니다. 웰컴 메시지를 일종의 온보딩으로 볼 수도 있으며 보다 상세하고 객관적인 정보를 줄 수 있다는 믿음을 사용자에게 주는 것이 매우 중요합니다. ● 데코레이션(decoration) 데코레이션은 챗봇과의 대화를 하면서 챗봇이 개성있고 친근하고 인간적으로 느끼게 해 주도록 꾸며주는 행위를 말합니다. 예를 들면 이모티콘을 사용하는.. 더보기 이전 1 다음
