채터박스 썸네일형 리스트형 챗봇이란(Chat Bot)? 챗봇의 뜻과 설명 (Chatbot) ● 챗봇이란 음성이나 문자를 통한 인간과의 대화를 통해서 특정한 작업을 수행하도록 제작된 컴퓨터 프로그램을 말합니다. 다른 용어로 토크봇(talkbot), 채터박스(chatterbox), 그냥 봇(bot)이라고 합니다. ■ 챗봇의 장점 1. 효율성(efficiency) : 챗봇은 자연스러운 대화를 통해 서비스를 제공 가능 2. 확장성(Scalability) : 사람은 여려명을 상담할 수 없지만, 챗봇은 여러 명 동시 상담이 가능. 3. 비용(cost) : 상담직원의 인건비에 비해 훨씬 저렴한 가격에 챗봇을 운영 가능 ■ 챗봇의 종류 1. 챗봇은 개인용 챗봇과 팀용 챗봇으로 나뉘어집니다. 개인용 챗봇은 개인의 여행 예약을 도와주는 개인용 여행 봇 개인의 근태관리를 도와주.. 더보기 이전 1 다음
